Hodnocení obchodu

Dobrý den, moc děkujeme za Vaší recenzi. Velmi nás těší Vaše spokojenost. Jsme rádi, že jste spokojen s lhůtou dodání zboží. Třetí den je nejčastejší den doručení zboží zakoupeného v našem obchodě. Avšak dodání zboží i dříve není vyjímkou, což je možné vidět právě u Vaší objednávky, kde byl produkt doručen za 2 dny. Rychlé a bezproblémové doručení se vždy snažíme zajistit a jsme rádi, že jste právě s tímto byl spokojen. Na komunikaci se zákazníky si pak zakládáme, každý zákazník je pro nás důležitý a jeho spokojenost naprosto zásadní. Proto se na nás neváhejte kdykoliv znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaší recenzi. Velmi nás těší Vaše spokojenost. Zákazníků se velmi vážíme, proto se na nás neváhejte kdykoliv znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaší recenzi. Věříme, že obdarovaný bude s produktem spokojen. Zákazníků se velmi vážíme, proto se na nás neváhejte kdykoliv znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaše hodnocení, jehož se velmi vážíme! Kdykoliv se na nás neváhejte znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaší recenzi. Velmi nás těší Vaše spokojenost s rychlostí dodání zboží. Věříme, že i s produktem jste spokojena. Zákazníků se velmi vážíme, proto se na nás neváhejte kdykoliv znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaší recenzi. Velmi se omlouváme za chybějící návod v českém jazyce. Pokud takové nedopatření vyjímečně vznikne a výrobce nepřidá návod v jazyce českém, obratem na žádost zákazníka posíláme návod v českém jazyce elektronicky případně poštou, pokud si přeje tištěnou verzi. Tuto žádost u Vás bohužel neevidujeme, avšak rádi tak učiníme a návod Vám pošleme e-mailem, pokud netrváte na tištěné podobě. Velmi se Vám omlouváme za komplikace. Věříme, že i přesto jste s produkty spokojen. Kdykoliv se na nás neváhejte znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaší recenzi. Velmi nás těší Vaše spokojenost! Rychlost je pro nás také velmi důležitá. Zakládáme si na osobním a individuálním přístupu ke každému zákazníkovi a jeho požadavkům se snažíme vždy vyhovět. O to více nás těší Vaše chvála. Zákazníků se velmi vážíme, proto se na nás neváhejte kdykoliv znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaše hodnocení, jehož se velmi vážíme! Kdykoliv se na nás neváhejte znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaší recenzi. Velmi nás těší Vaše spokojenost. Zákazníků se velmi vážíme, proto se na nás neváhejte kdykoliv znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaší recenzi. Velmi nás těší Vaše spokojenost i přesto, že jste se nakonec rozhodl vrátit zboží v rámci odstoupení od smlouvy. Dodržujeme striktně všechny zákonem dané povinnosti a jejich termíny. Odstoupení od smlouvy v rámci 14ti dnů od přijetí zboží bez udání důvodu samozřejmě není vyjímkou. Spotřebitel má tuto možnost a my jeho rozhodnutí plně respektujeme. Vážíme si Vašeho ohodnocení na toto téma. Zákazníků se velmi vážíme, proto se na nás neváhejte kdykoliv znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaší recenzi. Velmi nás těší Vaše spokojenost i přesto, že se nakonec nákup nemohl uskutečnit a tedy, že jsme nakonec nemohli splnit Vaše očekávání a zboží Vám doručit. V tomto případě systémová chyba dovolila zobrazení, kdy se produkt zobrazoval jako produkt skladem, avšak bohužel produkt skladem nebyl k dispozici. Ihned jsme proto kontaktovali dodavatele, abychom zjistili dostupnost produktu, ale ani ten nám bohužel nebyl schopen říct, kdy či zda vůbec bude produkt naskladněn. Z tohoto důvodu jsme byli nuceni objednávku stornovat. Tato výjimečná situace nás velmi mrzí a již jsme sjednali nápravu v našem systému. O těchto informacích jsme Vás informovali e-mailem a jako omluvu jsme Vám poskytli slevu ve výši 250,00 Kč s DPH na jakýkoliv produkt z naší nabídky. Tímto bychom Vám také rádi připoměli možnost slevu využít a to až do konce letošního roku (31.12.2025). Soubězně s e-mailem s informacemi proběhlo okamžité vrácení pěnez, jak také zmiňujete. I přesto se tímto ještě jednou velmi omlouváme za případné komplikace. Věříme i přesto, že se na nás v budoucnu opět obrátíte a vše proběhne k Vaší spokojenosti. Zákazníků se velmi vážíme, proto se na nás neváhejte kdykoliv znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaší recenzi. Velmi nás těší Vaše spokojenost s rychlostí dodání zboží. Dopravce mimo jiné volíme s ohledem právě na rychlost dodání zboží. Uvědomujeme si, že v dnešním světě je důležité zákazníkům doručit zboží co nejdříve, ale také zároveň co nejbezpečněji a to jak co se týče nepoškození samotného zboží tak s ohledem na bezpečnost řidičů a ostatních účastníků silničního provozu. Mimo to nám není lhostejný osud naší planety, a proto dopravce vybíráme i s ohledem na životní prostředí. Proto mezi dopravci volíme tak, aby doručení zboží bylo co nejefektivnější s ohledem na výše zmíněné priority. Vaše hodnocení správnou volbu dopravce potvrzuje a vzhledem k tomu, že velmi vítáme zpětnou vazbu i na toto téma, si jej vážíme o to více. Neváhejte se na nás kdykoliv znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, velmi Vám děkujeme za recenzi. Co se týče komunikace informujeme zákazníka o všech krocích v průběhu objednávky. Konkrétně se jedná o e-mailové notifikace o potvrzení o přijetí objednávky, vyřizování objednávky, odeslání objednávky a doručení objednávky. Součástí některých e-mailových notifikací jsou také odpovídající dokumenty jako je objednávka, daňový doklad, obchodní podmínky, reklamační řád a další. Současně s e-mailem o odeslání zboží z objednávky zákazníka informuje také dopravce o převzetí zboží k přepravě a jeho následné doručení. Zároveň je k dispozici v čase 09-17:00 v pracovní dny infolinka na čísle +420 773 550 154. Pokud učiníte objednávku přes Heureku, je zákazník informován ještě dodatečně Heurekou dalšími e-maily podobně jako v našem případě o změnech stavu objednávky. Oceňujeme proto Vaše hodnocení komunikace a našeho přístupu, které všechny členy našeho týmu velmi potěšilo. Zákazníků se velmi vážíme, proto se na nás neváhejte kdykoliv znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaší recenzi. Velmi nás těší Vaše spokojenost. Zákazníků se velmi vážíme, proto se na nás neváhejte kdykoliv znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaší recenzi. Velmi nás těší Vaše spokojenost. Již od samého počátku vzniku našeho internetového obchodu electro-room.cz jsme zavedli dopravné zdarma pro všechny objednávky, na jakékoliv místo ČR a zcela bez omezení. To znamená, že objednávka skutečně nemusí mít žádnou minimální hodnotu. Neexistuje ani žádné minimální nebo naopak maximální množstevní omezení pro splnění dopravného zdarma. Dopravné je skutečně zdarma pro všechny objednávky, tedy i pro objemné zásilky jako jsou velké domácí spotřebiče, kde obvykle bývá dopravné již vysokou položkou k platbě. Delší doručení zboží může nastat u objemných produktů (zpravidla těžší než 31,5 kg a zároveň/nebo větší na nejdelší straně než 150 cm), kde uvádíme doručení v průběhu 2-7 pracovních dní. Konkrétní doručení pak záleží na konkrétní povaze produktu, dle toho výběru přepravce, příplatkových služeb jako komfortní doručení (posádka 2 lidí, např. výnosy do patra a rozbalení). I kvůli tomu můžeme nabídnout na všechny námi nabízené produkty dopravu zdarma a to zcela bez omezení a i na produkty u nichž může být dopravné již nezanedbatelnou částkou. V neposlední řadě je také tato možnost šetřnější k životnímu prostředí z důvodu využití ne tak velkého počtu přepravních prostředků, pokud například zvolíme vhodného přepravce. Faktura (daňový doklad) je již odesílána pouze v elektronické podobě, což je plně v souladu s platnou legislativou České republiky. Elektronicky poslaná faktura je daňovým dokladem podle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty a může sloužit i pro jiné účely (např. jako dodací list nebo záruční list). Dalším důvodem k neodesílání papírové podoby dokladu je snížení počtu výtisků za účelem šetrnosti k životnímu prostředí. Věříme, že s naším názorem budete souhlasit s ohledem na výše uvedené. Kdykoliv se na nás neváhejte znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz