Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkujeme za Vaší recenzi a spokojenost, i přesto, že na konec nedošlo k doručení zboží. Vzniklá situace nás velmi mrzí a věříme, že jsme udělali vše abychom ji v rámci možností napravili. Některé produkty mohou být odeslány z jiného než našeho hlavního skladu v Jablonci nad Nisou. Takové přímé doručení zboží ať už z jakéhokoliv skladu poskytuje mnoho výhod pro zákazníka, mezi které patří především rychlost doručení zboží a v jeho důsledku také nižší cena zboží. I kvůli tomu můžeme nabídnout na všechny námi nabízené produkty dopravu zdarma a to zcela bez omezení a i na produkty u nichž může být dopravné již nezanedbatelnou částkou. V neposlední řadě je také tato možnost šetřnější k životnímu prostředí z důvodu využití ne tak velkého počtu přepravních prostředků. Co se týče samotné ztráty zboží, ke které došlo na straně našeho smluvního přeprace a za kterou se velmi omlouváme, tak se skutečně jedná o velmi ojedinělou situaci, na kterou nemělo vliv místo odeslání zboží nýbrž Vámi zmínění vánoční zmatek. Takové připady se skutečně stávájí v jednotkách případů za rok. Věříme, že i přesto se k nám vrátíte a přístí zkušenost s nákupem již bude zcela bez komplikací. Proto se na nás kdykoliv neváhejte znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaší pozitivní recenzi. Velmi nás těší Vaše spokojenost! Kdykoliv se na nás neváhejte znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaší recenzi i přesto, že jejím obsahem není zrovna chvála našeho obchodu. Respektujeme však Vaše hodnocení a i tak si jej vážíme jako zpětné vazby, která nám pomůže se zaměřit na konkrétní nedostatky. I přesto se nyní krátce vyjádříme k Vaší recenzi. Zboží uvedené jako zboží skladem je fyzicky na skladě. Až na vyjímky vyjímečných systémových chyb je tak vždy dostupné. Prověření stavu objednávky v době Vánoc může zvláště v některých hodinách trvat o něco déle. Notifikaci o odeslání zboží odesíláme vždy e-mailem v den odeslání zboží. Stejně tak dopravci poskytujeme kontaktní údaje zákazníka a ten ho následně informuje o doručení zboží jak e-mailem, tak telefonicky. Pokud Vám některá z těchto notifikací nedorazila, velmi se omlouváme a pravděpodobně se jedná o technickou chybu. Stejně tak se ještě jednou velmi omlouváme za celou situaci a věříme, že alespoň s produktem jste byl spokojen. Zároveň věříme v budoucí lepší zkušenost s naším obchodem a proto se tak na nás neváhejte kdykoliv obrátit. Přeji Vám mnoho úspěchů a krásný den. S přátelským pozdravem Jan z electro-room.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaší pozitivní recenzi. Přátelská a profesionální komunikace patří mezi naše priority. Věříme v individuální přístup a podle toto se snažíme jednat, proto nás Vaše pozitivní hodnocení velmi těší. Také vždy uvádíme reálné informace o dodací lhůtě zboží. Jsme rádi, že vše proběhlo dle Vašich představ. Kdykoliv se na nás neváhejte znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaší recenzi. Velmi nás těší Vaše spokojenost a chvála! Kdykoliv se na nás neváhejte znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaší pozitivní recenzi. Jsme rádi, že se situaci s doručením zboží nakonec podařilo vyšešit k Vaší spokojenosti. Na ochotě a individualním přístupu si zakládáme a snažíme se vyhovět všem požadavkům. Neváhejte se na nás kdykoliv znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaší pozitivní recenzi. Těší nás Vaše spokojenost s kvalitou naší komunikace. Ochota a individuální přístup jsou pro nás rozhodně velkou prioritou. Neváhejte se na nás kdykoliv znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaší pozitivní recenzi. Velmi nás těší Vaše spokojenost! Kdykoliv se na nás neváhejte znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Hello, thank you very much for your positive review. We are pleased with your satisfaction with the quality of our services, which is definitely a priority for us. We are even more pleased that you are also satisfied with the product. Do not hesitate to contact us again at any time :) Kind regards electro-room.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaší pozitivní recenzi! Jsme rádi, že vše proběhlo podle Vašich představ. Kdykoliv se na nás neváhejte znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz