Hodnocení obchodu
JV
Jana Vaculová
Spokojenost
MN
Marie Nováčková
Dobrá Komunikace a Spolehlivost. Tak jak by to mělo být.
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaší pozitivní recenzi.
Velmi nás těší Vaše spokojenost!
Kdykoliv se na nás neváhejte znovu obrátit :)
S přátelským pozdravem
electro-room.cz
E-shop robí dropshipping a to je úplne v poriadku. V poriadku je na konci dňa aj to, že tovar, ktorý je na sklade u dodávateľa uvádza ako skladom. Ale keď už musíte do e-shopu asi päťkrát volať a na otázku "Máte tovar fyzicky na sklade?" počujete asi desaťkrát "Jó, jako jasně, určitě", tak to už fakt nie je normálne. Frajer na telefóne asi 4 hodiny preveroval či bola moja objednávka odoslaná, notifikáciu o odoslaní som samozrejme neobdržal a rovnako ani číslo zásielky, pretože e-shop robí dropshipping a tovar odosielal jeho dodávateľ z Poľska. Opakujem, nič zlé na tom nie je, ale niekto mi to mohol aspoň povedať. Rovnako myslím, že na Heureka Marketplace by nemal byť predávaný tovar, ktorý e-shop nemá fyzicky na sklade, ale prosím. Pre objektivitu dodávam, že e-shop sa za zmätočnú komunikáciu ospravedlnil a sám mi navrhol, aby som zásielku nepreberal (pravdepodobne pretože náklady na dopravu vrátane spätnej dopravy pokrýva ich dodávateľ, ale prosím), to som ale neurobil, pretože sa tak trochu v oblasti e-komercie pohybujem a prácu dopravcov, resp. dodávateľa si na to príliš vážim. Myslím, že legislatíva v EÚ by mala začať myslieť na podobné e-shopy, ktoré fungujú na dropshippingu a túto informáciu by mali viditeľne uvádzať na svojom webe.
Dobrý den,
děkujeme za Vaší recenzi i přesto, že jejím obsahem není zrovna chvála našeho obchodu.
Respektujeme však Vaše hodnocení a i tak si jej vážíme jako zpětné vazby, která nám pomůže se zaměřit na konkrétní nedostatky.
I přesto se nyní krátce vyjádříme k Vaší recenzi.
Zboží uvedené jako zboží skladem je fyzicky na skladě. Až na vyjímky vyjímečných systémových chyb je tak vždy dostupné. Prověření stavu objednávky v době Vánoc může zvláště v některých hodinách trvat o něco déle. Notifikaci o odeslání zboží odesíláme vždy e-mailem v den odeslání zboží. Stejně tak dopravci poskytujeme kontaktní údaje zákazníka a ten ho následně informuje o doručení zboží jak e-mailem, tak telefonicky. Pokud Vám některá z těchto notifikací nedorazila, velmi se omlouváme a pravděpodobně se jedná o technickou chybu.
Stejně tak se ještě jednou velmi omlouváme za celou situaci a věříme, že alespoň s produktem jste byl spokojen.
Zároveň věříme v budoucí lepší zkušenost s naším obchodem a proto se tak na nás neváhejte kdykoliv obrátit.
Přeji Vám mnoho úspěchů a krásný den.
S přátelským pozdravem
Jan z electro-room.cz
Skvělá komunikace s obchodem, to v prvé řadě. A v druhé, že opravdu v předvánočním frmolu dostáli svého slova a dodali mi zboží tak, jak předeslali. Takže za mě rozhodně spokojenost.
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaší pozitivní recenzi.
Přátelská a profesionální komunikace patří mezi naše priority. Věříme v individuální přístup a podle toto se snažíme jednat, proto nás Vaše pozitivní hodnocení velmi těší.
Také vždy uvádíme reálné informace o dodací lhůtě zboží.
Jsme rádi, že vše proběhlo dle Vašich představ.
Kdykoliv se na nás neváhejte znovu obrátit :)
S přátelským pozdravem
electro-room.cz
IN
Ivan Novotný
spokojen
spokojen
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaší recenzi.
Velmi nás těší Vaše spokojenost a chvála!
Kdykoliv se na nás neváhejte znovu obrátit :)
S přátelským pozdravem
electro-room.cz
EB
Eva Buršíková
JH
Jana Hrdličková
S tímto obchodem jsem maximálně spokojená. Ač předvánoční frmol, tak opravdu dodrželi avizovaný termín dodání zboží, za což jsem ji velmi vděčná. A co bych jim i vyzdvihla, že mi na e-mail odpověděli obratem. (zaslán někdy v jedenáct v noci a odpověď přišla v půl jedné ráno). Takže rozhodně doporučuji zde nakoupit.
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaší pozitivní recenzi.
Jsme rádi, že se situaci s doručením zboží nakonec podařilo vyšešit k Vaší spokojenosti.
Na ochotě a individualním přístupu si zakládáme a snažíme se vyhovět všem požadavkům.
Neváhejte se na nás kdykoliv znovu obrátit :)
S přátelským pozdravem
electro-room.cz
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaší pozitivní recenzi.
Těší nás Vaše spokojenost s kvalitou naší komunikace.
Ochota a individuální přístup jsou pro nás rozhodně velkou prioritou.
Neváhejte se na nás kdykoliv znovu obrátit :)
S přátelským pozdravem
electro-room.cz
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaší pozitivní recenzi.
Velmi nás těší Vaše spokojenost!
Kdykoliv se na nás neváhejte znovu obrátit :)
S přátelským pozdravem
electro-room.cz
MK
Martin Kruk
Hello,
thank you very much for your positive review.
We are pleased with your satisfaction with the quality of our services, which is definitely a priority for us. We are even more pleased that you are also satisfied with the product.
Do not hesitate to contact us again at any time :)
Kind regards
electro-room.cz
Vše v popřádku
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaší pozitivní recenzi!
Jsme rádi, že vše proběhlo podle Vašich představ.
Kdykoliv se na nás neváhejte znovu obrátit :)
S přátelským pozdravem
electro-room.cz
JU
Josef Uhlíř
ŠD
Šárka Dobešová
Vše OK
VN
Věra Novotná
Super.
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaší recenzi.
Velmi nás těší Vaše spokojenost a chvála!
Kdykoliv se na nás neváhejte znovu obrátit :)
S přátelským pozdravem
electro-room.cz
AB
Andrea Beranová
Velká spokojenost👍