Hodnocení obchodu

Spokojenost

Dobrá Komunikace a Spolehlivost. Tak jak by to mělo být.

E-shop robí dropshipping a to je úplne v poriadku. V poriadku je na konci dňa aj to, že tovar, ktorý je na sklade u dodávateľa uvádza ako skladom. Ale keď už musíte do e-shopu asi päťkrát volať a na otázku "Máte tovar fyzicky na sklade?" počujete asi desaťkrát "Jó, jako jasně, určitě", tak to už fakt nie je normálne. Frajer na telefóne asi 4 hodiny preveroval či bola moja objednávka odoslaná, notifikáciu o odoslaní som samozrejme neobdržal a rovnako ani číslo zásielky, pretože e-shop robí dropshipping a tovar odosielal jeho dodávateľ z Poľska. Opakujem, nič zlé na tom nie je, ale niekto mi to mohol aspoň povedať. Rovnako myslím, že na Heureka Marketplace by nemal byť predávaný tovar, ktorý e-shop nemá fyzicky na sklade, ale prosím. Pre objektivitu dodávam, že e-shop sa za zmätočnú komunikáciu ospravedlnil a sám mi navrhol, aby som zásielku nepreberal (pravdepodobne pretože náklady na dopravu vrátane spätnej dopravy pokrýva ich dodávateľ, ale prosím), to som ale neurobil, pretože sa tak trochu v oblasti e-komercie pohybujem a prácu dopravcov, resp. dodávateľa si na to príliš vážim. Myslím, že legislatíva v EÚ by mala začať myslieť na podobné e-shopy, ktoré fungujú na dropshippingu a túto informáciu by mali viditeľne uvádzať na svojom webe.

Skvělá komunikace s obchodem, to v prvé řadě. A v druhé, že opravdu v předvánočním frmolu dostáli svého slova a dodali mi zboží tak, jak předeslali. Takže za mě rozhodně spokojenost.

spokojen

spokojen

S tímto obchodem jsem maximálně spokojená. Ač předvánoční frmol, tak opravdu dodrželi avizovaný termín dodání zboží, za což jsem ji velmi vděčná. A co bych jim i vyzdvihla, že mi na e-mail odpověděli obratem. (zaslán někdy v jedenáct v noci a odpověď přišla v půl jedné ráno). Takže rozhodně doporučuji zde nakoupit.

Vše v popřádku

Vše OK

Super.

Velká spokojenost👍