Hodnocení obchodu

Dobrý den, velmi Vám děkujeme za pozitivní recenzi. Rychlost je pro nás také velmi důležitá. Zakládáme si na osobním a individuálním přístupu ke každému zákazníkovi. O to více nás těší Vaše recenze. Zákazníků se velmi vážíme, proto se na nás neváhejte kdykoliv znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaší recenzi. Velmi nás těší Vaše spokojenost. Zákazníků se velmi vážíme, proto se na nás neváhejte kdykoliv znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení i přesto, že jejím obsahem není zrovna chvála našeho obchodu. Respektujeme však Vaše hodnocení, a i tak si jej vážíme jako zpětné vazby, která nám pomůže se zaměřit na konkrétní nedostatky. Musíme se však ohradit vůči Vašemu hodnocení konkrétně vůči kontextu věty o nedodržování termínů dodání. Ve Vašem případě evidujeme jednu objednávku, nikoliv více objednávek. Jedná se tedy o jeden případ. Uvedené termíny dodání zboží dodržujeme, pouze ve velmi ojedinělých případech dojde ke zpoždění. Ke zpoždění s doručením zboží může dojít z mnoha důvodů, a ačkoliv se jej snažíme maximálně eliminovat, vyjímečně k němu dojít může. Obvyklé doručení zboží jsou u nás 3 pracovní dny, maximální avizovaná lhůta u většiny produktů je pak 5 pracovních dní. V případě Vaší objednávky by se jednalo o doručení dne 03.04.2025 a proto by se s ohledem na objednání dne 26.03.2025 skutečně jednalo o zpoždění s doručením zboží, konkrétně 3 dny po uvedeném nejzazším termínu. To je skutečně velmi neobvyklá situace, za kterou se Vám ještě jednou velmi omlouváme. Takové zpoždění je v našem obchodě velmi ojedinělé, o čemž může napovědět obsah recenzí od dalších zákazníků, kteří komplikace s doručením zboží neuvádí. Naopak je u nás často pozitivně hodnocena rychlost doručení zboží. Nicméně i přesto může velmi výjimečně dojít ke zpoždění v řádu maximálně dnů jako tomu bylo bohužel ve Vašem případě. Pokud zákazník spěchá na doručení zboží, je možné si v našem e-shopu v košíku při výběru způsobu platby všimnout informace, že doručení zboží na dobírku bývá o 1-2 delší než ostatní zvolené způsoby platby. To znamená, že při volbě způsobu platby online platební kartou, včetně Apple Pay a Google Pay a bankovním převodem (vč. QR platby) je možné obdržet zboží pravděpodobně 2-3tí pracovní den. U dobírky se pak jedná o 4-5tý pracovní den, přičemž 5tý pracovní den je nastaven systémově u každé nabídky produktu jako nejzazší. I přesto ve Vašem případě byla zvolena platba na dobírku. I tomu však můžeme rozumět, jelikož tuto volbu má každý zákazník své důvody a platbu na dobírku jako poctivý obchodník samozřejmě nabízíme. Svou chybu jsme uznali, nabídli Vám řešení, kompenzaci za způsobené komplikace a nabídku budoucí spolupráce. Mrzí nás, že jste tuto nabídku nepřijal. I přesto však věříme v budoucí lepší zkušenost s naším obchodem, a proto se tak na nás neváhejte kdykoliv obrátit. Přeji Vám mnoho úspěchů a krásný den. S přátelským pozdravem Jan z electro-room.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení, kterého si vážíme jako zpětné vazby, která nám pomůže se zaměřit na konkrétní nedostatky. Velmi nás těší Vaše spokojenost s naší nabídkou sortimentu. Vyhledávání zboží a lepší filtrace kategorií a produktů patří nyní mezi naše priority a proto aktuálně probíhají úpravy, aby zákazníci mohli lépe u nás vyhledat zboží, které si přejí pořídit. Stejně tak probíhá vylepšení filtrace produktů v některých kategorií. Věříme, že po těchto úpravách bude zákazníkům vyhovovat vyhledávání produktů dle zvolených filtrů ještě lépe než doposud. Zákazníků se velmi vážíme, proto se na nás neváhejte kdykoliv znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaší recenzi. Velmi nás těší Vaše spokojenost. Zákazníků se velmi vážíme, proto se na nás neváhejte kdykoliv znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaší recenzi. Velmi nás těší Vaše spokojenost a chvála! Kdykoliv se na nás neváhejte znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz